До конца 2013 года филиал «Омский» ОТП-Банка модернизируют 20% своих офисов

Первым офисом в обновленном формате стало отделение на улице Нефтянников, в котором прошла модернизация всех инженерных систем. Если раньше сотрудников банка и клиентов разделяли «стеклянные стены», то в новом офисе их больше нет. Операции с наличностью теперь обслуживаются темпокассами (надежные компактные сейфы), которыми оборудованы рабочие места специалистов банка. А для граждан, совершающих крупные финансовые операции (от ста тысяч рублей), предусмотрена отдельная закрытая касса.

Разделение специалистов банка на операционистов и кассиров теперь ушло в прошлое. После проведенного обучения сотрудников офиса две специальности совмещает один сотрудник, а это значит, что обслуживание клиентов станет более оперативным и качественным.

Еще более быстрым осуществление банковских операций в офисе станет с октября 2013 года, когда будет адаптировано новое программное обеспечение.

Первая волна развития сети филиала «Омский» ОТП Банка проходила с 2005 по 2008 годы», - рассказывает заместитель генерального директора филиала «Омский» ОТП Банка Андрей Камионко: «Когда мы в то время организовывали инвестиционный проект, требования к офисам отличались от сегодняшних. С тех пор в банковском деле появилась масса новых веяний. Все это потребовало от нас изменений. То, что мы имеем сегодня на Нефтезаводской, - это уже полностью продуманная современная модель, которая позволяет сотрудникам банка чувствовать себя комфортно на рабочем месте, а клиентам - получать отличный сервис в минимальный срок. Мы надеемся, что новый формат полюбится нашим клиентам».

Обновленный офис на Нефтезаводской будет работать с физическими лицами, предоставляя им весь комплекс услуг от обслуживания пластиковых карт до кредитования.

http://bankir.ru/novosti/s/do-kontsa-2013-goda-filial-omskii-otp-banka-moderniziruyut-20-svoikh-ofisov-10049448/#ixzz2YWhXHLG3