Сбербанк в 2015 году сократит темпы переформатирования своих отделений

Сбербанк в 2015 году планирует провести переформатирование 500—600 офисов, что более чем в два раза меньше, чем в 2014-м.

Как сообщил журналистам директор департамента розничного обслуживания и продаж — вице-президент Сбербанка Анатолий Попов, в 2014 году было переформатировано 1 385 офисов.

«Дело в том, что мы уже переформатировали 75% офисов в крупных городах и 66% в городах-миллионниках. Мы выходим на рубежи, когда этот процесс становится более обдуманным и точечным», — пояснил Анатолий Попов.


В 2014 году было переформатировано 28 офисов для VIP-клиентов "Сбербанк 1", всего переформатировано 80% таких офисов.

Объем привлеченных от VIP-клиентов средств по итогам года составил более 1 трлн рублей, их доля в общем депозитном портфеле выросла до 13% примерно с 10% годом ранее.

Также А.Попов отметил, что в начале текущего года наблюдалось сокращение спроса на кредиты со стороны населения после "гиперактивности" в 4-м квартале 2014 года. "Думаю, реальный рынок (по кредитованию) мы увидим во втором квартале", - сказал он.

Кроме того, А.Попов сообщил, что Сбербанк пока не планирует сокращение сотрудников фронт-офиса в своих отделениях.

"Во фронт-офисе не планируем", - сказал он. Более того, учитывая рост клиентопотока, возможно точечное увеличение персонала офисов банка, добавил он. Вопрос оптимизации может возникнуть позже, в 2017-2018 годах, если еще большее количество операций перейдет в удаленные каналы. Сбербанк в феврале зафиксировал рост клиентопотока. "В феврале видим рост клиентопотока на 10%. Много операций по вкладам идет, люди размещают вклады", - сказал А.Попов, отметив, что обычно февраль является более-менее спокойным.

Количество менеджеров по продажам в 2014 году увеличилось с 14 тыс. до 22 тыс., а количество консультантов выросло на 6 тыс. человек.

Клиентопоток в офисах Сбербанка (не считая операции через банкоматы) в 2014 году вырос до 866 млн человек по сравнению с 649 млн человек годом ранее, сообщил А.Попов.

http://bankir.ru/novosti/s/sberbank-bolee-chem-v-2-raza-sokratit-chislo-ofisov-kotorye-sobiraetsya-pereformatirovat-v-etom-godu-10098699/
http://www.banki.ru/news/lenta/?id=7747480