Президент, Председатель Правления Сбербанка России Герман Греф и Губернатор Нижегородской области – Председатель Правительства Валерий Шанцев подписали соглашение о сотрудничестве.
Соглашение предусматривает взаимодействие Сбербанка России и Правительства Нижегородской области по вопросам сотрудничества сторон при реализации инвестиционного проекта по строительству Центра сопровождения клиентских операций (ЦСКО) Сбербанка в Нижнем Новгороде на территории Нижегородского технопарка «ИТ-парк Анкудиновка».
«Создание нового ЦСКО в Нижнем Новгороде позволит централизовать операции, осуществляемые в 57 отделениях Сбербанка в семи субъектах РФ, и сформировать качественно новые условия труда для более чем 3 тысяч сотрудников, – заявил Президент, Председатель Правления Сбербанка России Герман Греф. – В здании ЦСКО будут располагаться не только оборудованные по самым современным требованиям рабочие места, но и социальные и спортивные объекты, которые помогут сделать работу в ЦСКО интересной и привлекательной».
«Прежде всего, хочу отметить, что ко всем инвесторам мы относимся с особым вниманием. Они могут уверенно реализовывать свои проекты на территории области, – заявил Губернатор Нижегородской области Валерий Шанцев. – Нам приятно, что Сбербанк выбрал площадкой для строительства Центра именно Нижегородскую область. Каждый второй житель нашего региона – клиент Сбербанка. И мы надеемся, что благодаря данному Центру время на обслуживания клиентов сократится, а качество повысится».
Создание ЦСКО в Нижнем Новгороде предусмотрено проектом трансформации операционной функции (ТОФ) в Волго-Вятском банке Сбербанка. Волго-Вятский банк является вторым по размеру филиальной сети и численности сотрудников территориальным банком в системе Сбербанка. Реализация проекта ТОФ в Волго-Вятском банке началась в декабре 2009 года. Проект реализуется поэтапно и завершится в конце 2012 года.
В рамках проекта планируется оптимизировать операционные процессы на территории Волго-Вятского банка и высвободить персонал для выполнения коммерческих функций. В ходе проекта оптимизируется операционная модель банка, упрощаются и ускоряются процессы, повышается уровень поддержки внешних и внутренних клиентов.
Эффект по оптимизации производительности основных процессов от внедрения данного проекта составляет 43%. Чистый финансовый эффект проекта составляет более 3 млрд руб.
В рамках Соглашения Сбербанк осуществляет обеспечение строительства ЦСКО в Нижнем Новгороде общей площадью помещений не менее 36 200 кв.м. в срок до 31 декабря 2012 года. Предполагаемый объем инвестиций Сбербанка в строительство ЦСКО составляет 2,4 млрд рублей.
Финансирование объектов технопарка «ИТ-парк Анкудиновка» осуществляется за счет средств федерального и областного бюджетов, а также за счет привлечения частных инвестиций, в том числе:
- федеральный бюджет (2007– 2010 г.г.) – профинансировано 788,1 млн руб.;
- бюджет Нижегородской области (2007 – 2010 г.г.) – профинансировано 983 млн руб.;
- частные инвестиции (2010 – 2014 г.г.) – 22 млрд руб.
