VR_Bank и Фонд «Сколково» назвали лидеров по цифровизации среди банков

Оценка проводилась по четырем критериям: финансовые показатели, косвенно отражающие объем расходов кредитных организаций на IT, наличие онлайн-сервисов, доступных клиентам — физическим и юридическим лицам, в том числе участие в СБП, и наличие сервисов для самозанятых, количество установок и рейтинг приложений для физлиц в App Store и Google Play, анализ качества и скорости обработки обращений в социальных сетях.

Лидерами рейтинга по степени готовности банков к цифровизации по степени убывания стали Тинькофф Банк, Сбербанк России, Альфа-Банк, Райффайзенбанк, «Ак Барс», Росбанк, ВТБ, «Русский Стандарт» и банк «Санкт-Петербург». Последний отметили в VR_Bank особенно: «Этот небольшой банк имеет все шансы стать успешным прототипом перехода из классического формата в диджитал. На каждые 100 тысяч клиентов кредитная организация имеет наименьшее число офисов на территории присутствия».

Рейтинг, по словам составителей, «наглядно демонстрирует не только намерения, но и конкретные шаги кредитной организации направлять ресурсы, разрабатывать цифровые технологии для создания новых бизнес-моделей и предоставлять дополнительные возможности своим клиентам».


https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10904313